5 phương pháp giúp bạn tìm kiếm học viên dễ dàng

Thiếu học viên mới là nỗi lo thường trực của mọi trung tâm đào tạo, nhất là khi chi phí quảng cáo mỗi năm một đắt đỏ hơn. Cách tìm kiếm học viên dễ dàng nhất là kết hợp 5 phương pháp gồm tham gia cộng đồng/group chuyên ngành, sản xuất nội dung mạng xã hội - video ngắn, dùng Zalo OA tự động thu thập và chăm sóc học viên tiềm năng, tổ chức sự kiện kết hợp minigame trực tuyến và khai thác truyền miệng - đánh giá trực tuyến. Sau đây, Eduspace sẽ phân tích từng phương pháp tìm kiếm học viên tiềm năng dễ dàng nhất nhé!

Vì sao tìm kiếm học viên ngày càng khó khăn

Trung tâm ngày càng tìm học viên khó hơn trước vì ba lý do chính: 

• Chi phí quảng cáo trên Facebook, Google tăng đều mỗi năm
• Học viên có quá nhiều lựa chọn nên không còn tin ngay vào quảng cáo
• Thói quen tiếp nhận thông tin đã chuyển từ tìm kiếm chủ động sang lướt nội dung ngắn 

Về mặt ngân sách, nhiều trung tâm ngoại ngữ và luyện thi hiện dành khoảng 15-25% doanh thu cho hoạt động marketing - tuyển sinh mỗi năm, theo ghi nhận thực tế từ các đơn vị tư vấn tuyển sinh trong ngành giáo dục tư nhân. Một số trung tâm từng chia sẻ mức chi phí lên đến 300.000 đồng để có một học viên đăng ký qua quảng cáo Facebook trong giai đoạn mới hoạt động, con số này có xu hướng tăng dần khi thị trường cạnh tranh hơn, đặc biệt vào mùa tuyển sinh cao điểm hè và đầu năm học.

Về mặt hành vi, Việt Nam hiện có khoảng 85,6 triệu người dùng internet, tương đương 84,2% dân số và hơn 93% người dùng 16-64 tuổi xem video trực tuyến hằng tuần, trong đó video ngắn dạng TikTok chiếm 47% thời lượng xem chính, vượt xa các định dạng truyền thống như bài viết dài hay banner quảng cáo tĩnh.

5 phương pháp tìm kiếm học viên dễ dàng, hiệu quả nhất hiện nay là gì?

1. Tham gia và xây dựng cộng đồng, hội nhóm chuyên ngành

Group cộng đồng và diễn đàn chuyên ngành vẫn là một trong những cách tìm học viên tiềm năng rẻ nhất hiện nay, vì đây là nơi tập trung sẵn những người đang thật sự quan tâm đến một môn học hay lĩnh vực cụ thể, thay vì phải kéo sự chú ý của người chưa có nhu cầu như quảng cáo hiển thị ngẫu nhiên.

Khác với năm 2020, khi diễn đàn độc lập (forum) là kênh chính, đến 2026 phần lớn hoạt động "diễn đàn" đã dịch chuyển sang Facebook Group và Zalo Group theo từng chủ đề, khu vực hoặc độ tuổi.

Nhóm cộng đồng hiệu quả hơn quảng cáo trong nhiều trường hợp vì thành viên đã tự nguyện tham gia do có cùng mối quan tâm, nên tỷ lệ tin tưởng và tương tác tự nhiên cao hơn hẳn một quảng cáo xuất hiện ngẫu nhiên trên newsfeed, trong khi chi phí gần như bằng 0 ngoài thời gian đầu tư nội dung. 

2. Sản xuất nội dung mạng xã hội và video ngắn

Trung tâm không nên chỉ chọn một kênh duy nhất, vì mỗi nền tảng phục vụ một mục đích khác nhau trong hành trình tìm học viên. Facebook vẫn tiếp cận tới 89,6% người dùng internet Việt Nam, phù hợp để xây fanpage, cộng đồng và chạy quảng cáo nhắm mục tiêu chi tiết theo độ tuổi, khu vực. TikTok đạt 76,1 triệu người dùng từ 18 tuổi trở lên với tỷ lệ thâm nhập 80,9%, trong đó hơn 80% Gen Z là người dùng thường xuyên phù hợp để tạo nhận diện nhanh và có khả năng viral cao. YouTube với 62,1 triệu người dùng phù hợp cho nội dung dài, chuyên sâu, giúp xây uy tín lâu dài hơn là chuyển đổi tức thì.

Với trung tâm dạy Gen Z (ngoại ngữ, kỹ năng, hướng nghiệp), nên ưu tiên TikTok trước. Với trung tâm nhắm đến phụ huynh (mầm non, tiểu học, năng khiếu cho con), nên ưu tiên Facebook vì đây vẫn là kênh nhóm 30-45 tuổi sử dụng nhiều nhất để tìm kiếm và trao đổi thông tin.

Công thức nội dung hiệu quả nhất cho video ngắn là mô hình "vấn đề - mẹo nhỏ - mời tìm hiểu thêm" trong 30-45 giây. Mở đầu bằng một câu hỏi hoặc tình huống học viên hay gặp phải, đưa ra một mẹo học thật sự hữu ích trong khoảng 20 giây tiếp theo, rồi mời người xem để lại bình luận hoặc nhắn tin nếu muốn tìm hiểu thêm hoặc học thử. Nên tránh video chỉ toàn quảng cáo học phí, ưu đãi ngay từ giây đầu tiên vì thuật toán các nền tảng video ngắn ưu tiên phân phối nội dung giữ chân người xem lâu hơn là nội dung bán hàng lộ liễu.

3. Sử dụng Zalo OA và ZNS để tìm kiếm học viên tiềm năng tự động

Zalo OA (Official Account - Trang thông tin chính thức của doanh nghiệp trên Zalo) kết hợp ZNS (Zalo Notification Service - Dịch vụ gửi tin nhắn thông báo tự động) giúp trung tâm tự động thu thập, phân loại và chăm sóc học viên tiềm năng ngay trên nền tảng nhắn tin có mức độ phổ biến khoảng 86,6% trong số người dùng internet Việt Nam, cao hơn hẳn tỷ lệ mở của email marketing truyền thống.

Đây chính là phiên bản nâng cấp của phương pháp "khảo sát, đăng ký nhận tài liệu" quen thuộc thay vì chỉ dùng Google Form rồi để nhân viên tự nhắn tin thủ công, trung tâm nên kết nối landing page hoặc form đăng ký với Zalo OA và ZNS để tự động gửi xác nhận, nhắc lịch học thử, thông báo khai giảng hoặc nhắc học phí ngay khi có người để lại thông tin, kể cả khi họ chưa từng theo dõi (follow) OA của trung tâm.

Ngoài ra, tốc độ phản hồi cũng quyết định tỷ lệ chuyển đổi vì nếu trung tâm không liên hệ lại càng sớm càng tốt ngay sau khi học viên để lại thông tin, khoảng 30-50% học viên tiềm năng sẽ không còn muốn tiếp tục tìm hiểu, đặc biệt trong mùa tuyển sinh cao điểm khi đội tư vấn dễ quá tải và bỏ sót lead. Đây cũng là lý do nhiều trung tâm chọn kết hợp Zalo OA với một hệ thống quản lý học viên tập trung, giúp mọi lead mới được tự động phân bổ cho nhân viên tư vấn thay vì rơi vào tình trạng ai cũng nghĩ người khác đã liên hệ.

4. Tổ chức sự kiện offline kết hợp thử thách trực tuyến

Sự kiện offline vẫn là cách chốt học viên nhanh nhất, vì những người chịu bỏ thời gian đến tham dự thường đã có nhu cầu thật sự với lĩnh vực đó, nhưng năm 2026 trung tâm nên kết hợp thêm một thử thách hoặc minigame trực tuyến trước và sau sự kiện để mở rộng phạm vi tiếp cận ra ngoài nhóm người có thể đến trực tiếp.

Tinh thần tổ chức vẫn giữ nguyên như cách làm hiệu quả nhiều năm qua: hội thảo, buổi chia sẻ kinh nghiệm, talkshow theo đúng chủ đề đang được quan tâm tại thời điểm đó, ví dụ mùa thi tốt nghiệp THPT, mùa tuyển sinh đại học hay giai đoạn chuẩn bị vào lớp 1. Điểm khác biệ tlà phần "trực tuyến hóa" một phần trải nghiệm để không giới hạn số người tham gia trong phạm vi một địa điểm.

5. Khai thác sức mạnh truyền miệng và đánh giá trực tuyến

Truyền miệng vẫn là phương pháp tìm học viên đáng tin cậy nhất, vì con người luôn tin lời giới thiệu từ người quen hơn quảng cáo, nhưng đến năm 2026, "truyền miệng" đã có thêm một hình thái mới, đó chính là đánh giá công khai trên Google Business Profile, các hội nhóm phụ huynh và bình luận trên mạng xã hội. Nguyên lý này đã được nhiều chuyên gia marketing truyền miệng nhắc đến từ lâu, con người vốn thích chia sẻ trải nghiệm của mình với người xung quanh và một lời nhận xét ngắn gọn từ người quen thường có sức nặng hơn hàng chục quảng cáo trả phí.

Điều kiện tiên quyết để có truyền miệng tốt là chất lượng giảng dạy thực sự tốt và học viên thực sự hài lòng. Sau đó, trung tâm nên xây dựng chương trình giới thiệu với ưu đãi rõ ràng như giảm học phí, tặng buổi học hoặc học bổng nhỏ cho cả người giới thiệu lẫn học viên mới, thay vì chỉ trông chờ vào thiện chí tự phát.

Khoảng 84% lượt xem hồ sơ doanh nghiệp trên Google đến từ tìm kiếm khám phá theo danh mục, ví dụ "trung tâm tiếng Anh quận X" chứ không phải tìm đúng tên thương hiệu, và khoảng 97% người tiêu dùng đọc đánh giá trực tuyến trước khi ra quyết định. Điều này có nghĩa một hồ sơ Google Business Profile đầy đủ thông tin và nhiều đánh giá tích cực có thể mang về học viên mới ngay cả khi họ chưa từng nghe tên trung tâm trước đó. Về mặt thực hành, trung tâm nên xin đánh giá đúng thời điểm phụ huynh/học viên hài lòng nhất. 

Lưu ý: Các số liệu thống kê được trích xuất từ báo cáo Digital 2026: Vietnam

Áp dụng 5 phương pháp trên như thế nào?

5 phương pháp trên phát huy hiệu quả tốt nhất khi được sắp xếp theo 3 tầng của phễu tuyển sinh: Nhận diện, Thu thập & Nuôi dưỡng, Chuyển đổi & Lan tỏa thay vì triển khai rời rạc từng kênh một cách độc lập như cách nhiều trung tâm vẫn làm.

• Tầng 1 - Nhận diện (Awareness): Cộng đồng/group chuyên ngành và mạng xã hội/video ngắn, giúp nhiều người biết đến sự tồn tại của trung tâm.
• Tầng 2 - Thu thập & Nuôi dưỡng (Capture & Nurture): Zalo OA/ZNS kết hợp landing page hoặc tài liệu miễn phí, biến người xem thành người để lại thông tin liên hệ và được chăm sóc đều đặn thay vì bị lãng quên.
• Tầng 3 - Chuyển đổi & Lan tỏa (Convert & Advocate): Sự kiện offline/minigame để chốt đăng ký, và truyền miệng/đánh giá để học viên cũ tiếp tục mang về học viên mới. 

Trên thực tế, phần lớn trung tâm chỉ tập trung ngân sách và nhân lực vào Tầng 1 chạy quảng cáo, đăng bài liên tục mà bỏ quên Tầng 2. Đây chính là lý do nhiều trung tâm có lượng lead đổ về khá tốt nhưng tỷ lệ chốt đăng ký lại thấp, học viên tiềm năng bị "rơi" ngay ở khâu nuôi dưỡng vì không ai chăm sóc kịp thời và có hệ thống.

Tổng kết

Tìm kiếm học viên chỉ là bước đầu tiên trong hành trình tuyển sinh giữ chân và biến họ thành học viên chính thức mới là yếu tố quyết định trung tâm có tăng trưởng bền vững hay không. 

Dù chọn phương pháp nào trong 5 phương pháp trên, trung tâm cũng cần một nơi lưu trữ, phân loại và theo dõi toàn bộ học viên tiềm năng thay vì rải rác trên nhiều group Zalo, sổ tay hay file Excel. Đây cũng là lý do nhiều trung tâm tại Việt Nam đang chuyển sang sử dụng phần mềm quản lý trung tâm Eduspace để đồng bộ dữ liệu tuyển sinh, chăm sóc học viên tiềm năng và đo lường hiệu quả từng kênh marketing trên cùng một hệ thống. Đăng ký trải nghiệm các tính năng trên Eduspace ngay tại đây.